2016年10月9日 星期日

不隨競品起舞打薪資戰-信義房屋5+5徵人專案


(圖片為廣告截圖,圖片來源:https://i.ytimg.com/vi/fCSL52htn8Y/maxresdefault.jpg)

零、前言


信義房屋這支廣告非常鬼打牆,一不小心就把整支廣告看完了,除了有大明星(蕭敬騰)加持,不斷的傻眼梗,讓人想一直看下去,而且主要訊息重覆了至少六次,想不記得都難。

房仲業是個陣亡率很高的業,需要有大量的年輕新血加入,甚至還需要拍攝廣告來招募人才,可見人力對於房仲業的重要性。

因此招募的競爭也很激烈,當信義房屋推出了月薪五萬六個月之後,永慶房屋推出比信義房屋更優渥的方案,保障月薪五萬九個月,今年更推出一系列非常年輕化的網路廣告,來博得年輕人青睞。

看到信義房屋的廣告,讓我們來回推一下信義房屋的策略是怎麼形成的。


一、現況剖析


環境現狀

1. 房仲業的陣亡率很高,每年需要大量的新血注入
2. 就業環境越來越差,大學畢業生領22k成為常態
3. 房仲業很辛苦,但因為是採獎金制度,領高薪的大有人在

信義房屋原方案

原本的方案為保障月薪五萬,六個月

保障月薪期間為六個月,可能是因為更短的期間,例如三個月,一方面工作者的穩定性還不,再加上要轉換工作的成本不高,三個月的空窗根本不需要向下一個招募者明,但是到了六個月就開始有一些轉換工作的成本出現,相信超過六個月之後的人才流失率,是相對於三個月是低的,因此用六個月的期間來綁住求職者。

競品-永慶房屋

喊出保障月薪五萬,九個月
推出名為「大人物搶著來面試的工作」,一系列搞笑的網路廣告:
1. 大人物搶著來面試的工作-福耳摩絲篇(https://www.youtube.com/watch?v=La_LERwGlcM)




2. 大人物搶著來面試的工作-周心心篇(https://www.youtube.com/watch?v=0nTQl06zwUc)




3. 大人物搶著來面試的工作-紫威格格篇(https://www.youtube.com/watch?v=bn5B9yBTaes)




兩家主要的競爭房仲業者,人力的需求很大,碰到目前就業環境普遍低薪化的情況,用其相對優渥的薪資水準,來吸引年輕的新血加入。

但是,競爭者非常的積極,馬上延長月薪保證的年限,來吸引求職者, 而且今年還用年輕人喜歡的手法,拍了一系列有趣的廣告,大力的推廣永慶房屋方案的優勢-五萬月薪九個月,對於方案相對沒那麼優渥的信義房屋,相信對於人力的招募上有不小的影響。

二、信義房屋的挑戰


如何回應競品看起來更有保障的條件?

信義房屋的人力招募,碰到了競爭對手的挑戰,最簡單的回應方式,就是也同樣拉高月薪保障的期間(例如延長為一年),或是拉高保障月薪的水準(例如拉到六萬,六個月)

但是,前者可能延緩了新人進到「獎金制度」的期間,積極度降低,後者則會影響到更多平均薪資不如保障薪資的舊人,或是當保障結束後,增加了薪水適應的門檻(想想,當薪水從六萬,掉到靠獎平均四萬的心情,是不是比五萬掉到四萬更難受?),兩者都不利於人力的維持。當然,不管哪個方式,招募的成本都會增加不少,這就不用了。

因此,如何去回應永慶房屋的挑戰,不是那麼容易。接下來我們看信義房屋是如何回應的?


三、信義房屋的策略


原本保障月薪五萬六個月,再加一層保障,調整為:月薪五萬六個月,第一個月離職可以領五萬

還算聰明的應對方式,一方面增加了方案的吸引力,降低人才進入的門檻,另一方面成本增加有限,不跟著永慶房屋來玩薪資戰。

以下為一些邏輯的猜測:

1.成本增加有限
根據信義房屋過去招募的狀況可能是,第一個月就離職的人很少,即使喊出很優渥的離職條件,對於人力成本增加的有限

2.展現對這份工作的信心
薪資水準這麼好的工作,求職者可能會猜想工作是不是哪裡有問題,很辛苦或沒尊嚴,因此加碼一個離職的保證,展現出信義房屋對這份工作的信心,也讓求職者放心

3.降低求職者進入障礙
找工作的人會有個擔心是,假如這個工作不如預期的話,要再找工作的話,中間的空窗期沒有收入,會使經濟陷入困難,因此離職的保證金可以降低求職者的進入門檻

四、廣告


最後出現的,就是我們看到的這支廣告了。

信義房屋 X 蕭敬騰【5+5徵人專案】(https://www.youtube.com/watch?v=QO9ltDbQ64s)



我猜廣告的Brief可能就出現在廣告當中,廣告當中的客主管
「這專案很強,只講訊息就好,談情愛全部刪掉。」

所以看到這個廣告中,除了拍攝的片段,幾乎沒有其他多餘的劇情。

猜測和客中間討論的過程,也被放進去了,廣告中的一段是這樣的:
「第一個月離職再領五萬。」播出錄影的容這樣
「那不會很怪嗎?」有人問。
「第一個月離職再領五萬。」再播一次錄影的容。
「還是有點奇怪啊。」那個人繼續質疑,但是客主管的臉色越來越難看。
「不會,保證月薪五萬,第一個月離職再領五萬,沒有問題!」客窗口馬上跳出來,很有信心的表示,這一點都不奇怪,沒有問題的。

因此最後製作出這支,真實感重,又帶著真實趣味的廣告,願意被惡搞的客,其實也展現出可以被開玩笑的大方氣度,年輕人應該也會欣賞。

回推廣告的Brief如下:
1.訊息要清楚:把月薪五萬,第一個月離職再領五萬的訊息傳遞清楚
2.目標對象是年輕人:表達方式要是年輕人喜歡的手法
3.記憶度:幽默訴求,讓年輕人能一看就記得
4.代言人:請建議代言人,要年輕人喜歡,吸睛,以增加廣告被注意、被記得的效果



2016年10月3日 星期一

知道自己在約會:IKEA 約會的二三事廣告影片





主題是「來約會吧」,乍看之下不怎麼樣的題目,其實背後的邏輯扣的還蠻緊的,是支清楚知道自己在做什麼的廣告。

IKEA的傢俱價格不貴,又有點設計感,其實非常符合年輕人的需求和胃口,所以TA 是鎖定了年輕的族群。

其次,IKEA有一個非常大的特色是賣場的設計,賣場本身寬敞,擺設出各種不同設計的區塊,在裡面逛好像在很短時間內到了很多不同主題的區域去,其實非常的有趣味。而這樣逛來有趣的空間,是IKEA非常獨特之處,也形成了它賣場吸引人的優勢之一。

綜合了前面的兩點,所以你會發現,每次逛IKEA的時候,確實非常多的年輕情侶在裡面逛,而且賣場的設計讓人可以一直發現新東西的感覺,看起來也逛的很有樂趣。

因此,這樣形成了「來約會吧」的主題廣告,來告訴他的TA族群,來 IKEA約會吧,這是適合年輕人來的地方,有很多趣味的地方,可以營造兩人之間的情趣,來約會吧!

TA定的明確,瞭解賣場的優勢,手段清楚,這前段的策略很到位。

主題「來約會吧」出來了,接下來看的就是廣告的內容了。

這兩支廣告,一支「情侶篇」,一支「曖昧篇」。

「情侶篇」的部份是一對年輕的情侶,男生假裝掉了鑰匙,在IKEA 裡面找,找到女生都快生氣了,最後在沙發底下找到了戒指,才發現原來是男生求婚的橋段。其實這支廣告的目標,更把TA明確的鎖定在「新婚」,或有機會進到婚姻的情侶,選擇這個情境,我相信是非常有目的性的,因為通常新婚就會有新居,有新居的時候就會有大量的傢俱需求,而新婚的年輕人,有經濟的壓力,但又喜歡有點設計感的東西,這時候,IKEA是最適合它們的傢俱選擇了,因此鎖定新婚前後的這一群人,是最有消費潛力的族群,非常的聰明。

IKEA約會的二三事廣告影片-情侶篇:https://www.youtube.com/watch?v=EojvnYcFP18



另外一支「曖昧篇」,是更年輕的族群,也許是大學生,也許是剛步入社會的族群,兩個人在賣場裡面曖昧著,女生跟男生說,跟別的女生戀愛的話,應該怎樣怎樣,有意無意的互動,有著情素在裡頭,最後以男生的出糗做結。年輕的情侶可能不是一次性的大量購買傢俱的大戶,而多是少量少樣購買方式,IKEA有非常多便宜的小物,也很適合這個族群,雖然單次購買量少,但這個消費族群會比新婚族的人要多的多,也是另一個潛力的消費族群。

IKEA 約會的二三事廣告影片 - 曖昧篇:https://www.youtube.com/watch?v=U4ucS3wp3M4



兩支廣告的劇情都非常的可愛,帶著青春戀愛的青澀在裡面,看完之後會發出微笑,感覺到那種微微戀愛的幸福感覺,看了好想去約會啊。

有廣大空間的賣場,除了賣產品之外,能提供休閒的空間性,也給無聊的現代人一個娛樂逛街的好去處,這是一個其他通路無法比擬的大優勢,能有吸引人來逛的空間,當然也就增加了他們消費的機會。

從這兩支廣告可以發現,IKEA非常瞭解這件事,反過來看綜合型的量飯店,像是家樂福、大潤發、愛買等,近幾年被不斷擴張的全聯社,還有台灣人超愛的好市多,兩面夾殺,一直看不出有效應對的策略。

家樂福的廣告嘗試了很多路數,像是模仿別人的廣告策略(例如好兄弟賣場開趴那支,實在有點不明所以,全聯社的方向很明確是要拉攏年輕人,但家樂福的看來只想拉攏好兄弟?),或是在拍了情感訴求的廣告(例如過年談了一句「年在一起最幸福」,想用家庭團聚最幸福,去連結品牌名稱「家樂福」,但去別的賣場也可以一樣幸福啊)

看著家樂福youtube廣告頻道, 洋洋灑灑好多支廣告,什麼都想嘗試,卻看不出個主軸出來,很明顯的,前段的分析沒有做好,沒有找到真正屬於家樂福賣場的優勢,去切一個符合家樂福的策略出來,發散的溝通,讓人只看到垂死的掙扎,或許可以把目光從全聯社、家樂福、好市多拿開,看看IKEA的廣告吧,先知道自己在做什麼。




長年在一起,回家好幸福:https://www.youtube.com/watch?v=wQgkkrL9a34