零、前言
信義房屋這支廣告非常鬼打牆,一不小心就把整支廣告看完了,除了有大明星(蕭敬騰)加持,不斷的傻眼梗,讓人想一直看下去,而且主要訊息重覆了至少六次,想不記得都難。
房仲業是個陣亡率很高的產業,需要有大量的年輕新血加入,甚至還需要拍攝廣告來招募人才,可見人力對於房仲業的重要性。
因此招募的競爭也很激烈,當信義房屋推出了月薪五萬六個月之後,永慶房屋推出比信義房屋更優渥的方案,保障月薪五萬九個月,今年更推出一系列非常年輕化的網路廣告,來博得年輕人青睞。
看到信義房屋的廣告,讓我們來回推一下信義房屋的策略是怎麼形成的。
一、現況剖析
環境現狀
1. 房仲業的陣亡率很高,每年需要大量的新血注入
2. 就業環境越來越差,大學畢業生領22k成為常態
3. 房仲業很辛苦,但因為是採獎金制度,領高薪的大有人在
信義房屋原方案
原本的方案為保障月薪五萬,六個月
保障月薪期間為六個月,可能是因為更短的期間,例如三個月,一方面工作者的穩定性還不夠,再加上要轉換工作的成本不高,三個月的空窗根本不需要向下一個招募者說明,但是到了六個月就開始有一些轉換工作的成本出現,相信超過六個月之後的人才流失率,是相對於三個月是低的,因此用六個月的期間來綁住求職者。
競品-永慶房屋
喊出保障月薪五萬,九個月
推出名為「大人物搶著來面試的工作」,一系列搞笑的網路廣告:
兩家主要的競爭房仲業者,人力的需求很大,碰到目前就業環境普遍低薪化的情況,用其相對優渥的薪資水準,來吸引年輕的新血加入。
但是,競爭者非常的積極,馬上延長月薪保證的年限,來吸引求職者, 而且今年還用年輕人喜歡的手法,拍了一系列有趣的廣告,大力的推廣永慶房屋方案的優勢-五萬月薪九個月,對於方案相對沒那麼優渥的信義房屋,相信對於人力的招募上有不小的影響。
二、信義房屋的挑戰
如何回應競品看起來更有保障的條件?
信義房屋的人力招募,碰到了競爭對手的挑戰,最簡單的回應方式,就是也同樣拉高月薪保障的期間(例如延長為一年),或是拉高保障月薪的水準(例如拉到六萬,六個月)。
但是,前者可能延緩了新人進到「獎金制度」的期間,積極度降低,後者則會影響到更多平均薪資不如保障薪資的舊人,或是當保障結束後,增加了薪水適應的門檻(想想,當薪水從六萬,掉到靠獎平均四萬的心情,是不是比五萬掉到四萬更難受?),兩者都不利於人力的維持。當然,不管哪個方式,招募的成本都會增加不少,這就不用說了。
因此,如何去回應永慶房屋的挑戰,不是那麼容易。接下來我們看信義房屋是如何回應的?
三、信義房屋的策略
原本保障月薪五萬六個月,再加一層保障,調整為:月薪五萬六個月,第一個月離職可以領五萬
還算聰明的應對方式,一方面增加了方案的吸引力,降低人才進入的門檻,另一方面成本增加有限,不跟著永慶房屋來玩薪資戰。
以下為一些邏輯的猜測:
1.成本增加有限
根據信義房屋過去招募的狀況可能是,第一個月就離職的人很少,即使喊出很優渥的離職條件,對於人力成本增加的有限
2.展現對這份工作的信心
薪資水準這麼好的工作,求職者可能會猜想工作是不是哪裡有問題,很辛苦或沒尊嚴,因此加碼一個離職的保證,展現出信義房屋對這份工作的信心,也讓求職者放心
3.降低求職者進入障礙
找工作的人會有個擔心是,假如這個工作不如預期的話,要再找工作的話,中間的空窗期沒有收入,會使經濟陷入困難,因此離職的保證金可以降低求職者的進入門檻
四、廣告
最後出現的,就是我們看到的這支廣告了。
我猜廣告的Brief可能就出現在廣告當中,廣告當中的客戶主管說:
「這專案很強,只講訊息就好,談情說愛全部刪掉。」
所以看到這個廣告中,除了拍攝的片段,幾乎沒有其他多餘的劇情。
猜測和客戶中間討論的過程,也被放進去了,廣告中的一段是這樣的:
「第一個月離職再領五萬。」播出錄影的內容這樣說。
「那不會很怪嗎?」有人問。
「第一個月離職再領五萬。」再播一次錄影的內容。
「還是有點奇怪啊。」那個人繼續質疑,但是客戶主管的臉色越來越難看。
「不會,保證月薪五萬,第一個月離職再領五萬,沒有問題!」客戶窗口馬上跳出來,很有信心的表示,這一點都不奇怪,沒有問題的。
因此最後製作出這支,真實感重,又帶著真實趣味的廣告,願意被惡搞的客戶,其實也展現出可以被開玩笑的大方氣度,年輕人應該也會欣賞。
回推廣告的Brief如下:
1.訊息要清楚:把月薪五萬,第一個月離職再領五萬的訊息傳遞清楚
2.目標對象是年輕人:表達方式要是年輕人喜歡的手法
3.記憶度:幽默訴求,讓年輕人能一看就記得
4.代言人:請建議代言人,要年輕人喜歡,夠吸睛,以增加廣告被注意、被記得的效果